Dasar Privasi

1. Siapa kami

Dasar ini menerangkan bagaimana Kage International Sdn Bhd (No. Syarikat 1412562T / 202101012263) ("Kage", "kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, melindungi, dan menyimpan data peribadi anda apabila anda melayari https://kagein.com/, melawat premis kami, atau menjual atau membeli emas dengan kami. Kami adalah pengguna data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

2. Apa yang kami kumpul

Kami mengumpul data peribadi berikut, hanya pada tahap yang diperlukan untuk perkhidmatan kami:

• Data identiti — nama penuh dan salinan pengenalan anda: nombor Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau butiran pasport.
• Data perhubungan — nombor telefon bimbit dan nombor WhatsApp.
• Data kewangan — butiran akaun bank (pemegang akaun, bank, nombor akaun) untuk pembayaran hasil urus niaga.
• Data transaksi — item yang ditransaksikan, berat, ketulenan, nilai, tarikh, dan kaedah pembayaran.
• Data teknikal — alamat IP, jenis pelayar, dan penggunaan teragregat melalui Google Analytics apabila anda melayari laman web ini.
• Data keselamatan — rakaman CCTV dan imej yang ditangkap semasa lawatan anda ke premis fizikal kami.

Kami hanya mengumpul data peribadi standard yang diperlukan untuk pengesahan identiti dan tidak mengumpul "data peribadi sensitif" (seperti rekod kesihatan fizikal atau mental, pendapat politik, atau kepercayaan agama) seperti yang ditakrifkan di bawah PDPA. Kami tidak secara sedar mengumpul data daripada individu bawah umur.

3. Mengapa kami mengumpulnya (tujuan)

• Untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi kewajipan undang-undang, terutamanya Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil Daripada Aktiviti Haram 2001 ("AMLA").
• Untuk memproses transaksi anda — sebut harga, pembelian balik emas atau barang kemas, dan jualan emas — serta mengeluarkan invois/resit.
• Untuk memudahkan pembayaran ke akaun bank pilihan anda bagi emas atau barang kemas yang dijual kepada kami.
• Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai transaksi, pengambilan, atau pertanyaan melalui telefon/WhatsApp.
• Untuk mengendalikan dan menambah baik laman web ini, termasuk melalui analitik.
• Untuk memastikan keselamatan dan perlindungan premis, kakitangan, dan pelanggan kami, serta mencegah, mengesan, dan menyiasat kecurian atau penipuan (melalui pemantauan CCTV).

Asas undang-undang: Di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA), pengumpulan dan penyimpanan salinan Kad Pengenalan/pasport serta rekod transaksi adalah wajib. Jika anda tidak memberikan salinan dokumen ini, kami tidak dapat melengkapkan urus niaga emas beraturan dengan anda secara sah.

4. Persetujuan

Dengan secara aktif memberikan data peribadi anda kepada kami (sama ada di kaunter, melalui WhatsApp, atau dengan menyatakan persetujuan secara nyata melalui borang di laman web kami), anda bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan, dan pendedahannya untuk tujuan di atas, selaras dengan dasar ini. Di mana undang-undang memerlukan persetujuan berasingan atau nyata (contohnya, untuk komunikasi pemasaran), kami akan mendapatkannya secara khusus.

5. Dengan siapa kami berkongsinya

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami mungkin mendedahkannya kepada:

• Bank anda — semata-mata untuk memindahkan hasil anda.
• Pihak berkuasa / pengawal selia — di mana diperlukan di bawah AMLA atau undang-undang Malaysia lain (cth. Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Syarikat, atau penguatkuasa undang-undang).
• Syarikat induk kami — semata-mata untuk tujuan pentadbiran dalaman, pelaporan pematuhan yang disatukan, atau untuk menyokong operasi perniagaan kami.
• Pembekal perkhidmatan — terhad kepada apa yang diperlukan untuk menjalankan perniagaan kami: rakan kongsi perbankan/pembayaran, penyedia IT dan awan, serta analitik (Google). Pihak-pihak ini memproses data mengikut arahan kami di bawah perjanjian kerahsiaan.

6. Pemindahan merentas sempadan

Sesetengah pembekal perkhidmatan kami terletak di luar Malaysia. Khususnya:

• WhatsApp / Meta (komunikasi) — data diproses di Amerika Syarikat.
• Google Analytics (penggunaan laman web) — data diproses di Amerika Syarikat.

Apabila kami memindahkan data peribadi ke luar Malaysia, kami melakukannya dengan persetujuan anda dan memastikan bahawa perlindungan kontrak atau perlindungan lain yang bersesuaian telah diwujudkan bersama penyedia pihak ketiga ini bagi memastikan data anda terus dilindungi selaras dengan PDPA.

7. Berapa lama kami menyimpannya

Kami menghargai privasi anda dan tidak menyimpan maklumat anda tanpa had masa. Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan ia dikumpul atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami yang berterusan. Kami menguruskan tempoh penyimpanan kami dengan selamat berdasarkan jenis data dan undang-undang tempatan Malaysia:

• Rekod Identiti & Transaksi: Kami menyimpan fail ini selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkanun Malaysia (seperti percukaian, perakaunan, dan peraturan pencegahan pengubahan wang haram). Ini secara amnya mewajibkan kami menyimpan data transaksi dan identiti selama sekurang-kurangnya 7 tahun.
• Data Keselamatan (Rakaman CCTV): Rakaman keselamatan video kami disimpan mengikut jadual pusingan standard dan akan ditulis ganti (overwritten) secara automatik secara berkala. Kami hanya mengekalkan rakaman untuk tempoh lebih lama jika benar-benar diperlukan untuk membantu siasatan undang-undang atau polis yang sedang dijalankan.
• Data Peribadi Umum: Sebarang maklumat lain disemak secara berkala dan akan dimusnahkan dengan selamat atau dianonimkan secara kekal sebaik sahaja ia tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan perniagaan atau undang-undang.

8. Bagaimana kami melindunginya

Kami mengekalkan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah bersesuaian dengan sensitiviti data — termasuk kawalan akses, penyulitan dalam penghantaran, penyimpanan rekod fizikal dan digital secara selamat, serta kewajipan kerahsiaan kakitangan. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang benar-benar selamat; kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

9. Hak anda

Tertakluk kepada PDPA dan undang-undang lain yang berkenaan, anda boleh:

• meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda;
• meminta pembetulan bagi data yang tidak tepat atau tidak lengkap;
• menarik balik persetujuan bagi sebarang tujuan yang tidak diwajibkan oleh undang-undang (nota: kami tidak dapat memadam rekod transaksi/identiti yang AMLA mewajibkan kami menyimpannya);
• mengehadkan pemprosesan data anda; dan
• mengemukakan aduan kepada kami atau kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.

Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA (secara amnya dalam masa 21 hari untuk permohonan akses, tertakluk kepada fi dan pengecualian yang dibenarkan).

10. Kuki (Cookies) & analitik

Laman web ini menggunakan kuki dan teknologi serupa melalui Google Analytics untuk memahami cara pelawat menggunakannya. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda; beberapa fungsi laman web mungkin terjejas. Kami tidak menggunakan kuki untuk pemprofilan pengiklanan.

11. Hubungi kami

Soalan, permintaan akses/pembetulan, atau aduan mengenai data peribadi anda boleh dihantar kepada kami melalui:

• E-mel: admin@kagein.com
• WhatsApp: +6017-710 8966
• Alamat: Kage International Sdn Bhd, 1-12, Suria North Kiara, Jalan Sri Bintang, Segambut, 52100 Kuala Lumpur.

12. Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini dengan tarikh "Kemas kini terakhir" yang disemak semula. Perubahan material akan dimaklumkan mengikut kesesuaian.